Способы оплаты услуг и возврат денежных средств

НАЛИЧНЫЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ:

Осуществляется в офисе компании по адресу: 196608, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, Софийский бульвар 32а, стр1, эт./пом. цокольный 1-Н

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ СБОРНОЙ ЭКСКУРСИИ:

  1. Зайти в раздел «ТУРЫ И ЭКСКУРСИИ» – «ЭКСКУРСИИ ИЗ ПУШКИНА И КОЛПИНО» - выбрать интересующую экскурсию – нажать на кнопку «КУПИТЬ».
  2. Откроется окно, где будет предложено ввести свои данные: ФИО, номер контактного телефона, электронную почту, дату рождения, количество человек на экскурсию, выбрать место в автобусе – согласиться с «УСЛОВИЯМИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, УСЛОВИЯМИ ОПЛАТЫ, УСЛОВИЯМИ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГИ» – нажать на кнопку «ОТПРАВИТЬ».
  3. Заявка будет обработана в течение 24 часов, Вы получите ответ от менеджера на электронную почту, где будет указан № ЗАЯВКИ.
  4. Зайти в раздел «ТУРЫ И ЭКСКУРСИИ» – «ОПЛАТА ОН-ЛАЙН» – ввести № заявки и номер вашего телефона;
  5. Откроется окно банка. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
    • МИР
    • VISA International
    • Mastercard Worldwide
    • JCB
    • Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения платежей в Интернете (VerifiedByVisa, MasterCardSecureCode, MIR Accept, J-Secure), для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

      Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация НЕ будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VisaInt., MasterCardEuropeSprl, JCB.

  6. После оплаты услуги кассовый чек будет отправлен на вашу электронную почту, указанную бронировании заявки. Обращаем внимание, что факт оплаты «сборной экскурсии из Пушкина и Колпино» на сайте компании oranges3.com является согласием с условиями проведения экскурсии, информацией об экскурсии, услугами, входящими в стоимость экскурсии, указанными на сайте в разделе «ИЗ ПУШКИНА И КОЛПИНО» в рамках выбранной и забронированной вами экскурсии.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ТУРА ОТ ТУРОПЕРАТОРА (ПО ЗАКЛЮЧЕННОМУ ДОГОВОРУ):

  1. Выбрать туристский продукт непосредственно с менеджером в офисе компании, по телефону, электронной почте или других каналах связи;
  2. Получить и подписать договор о реализации туристского продукта (в офисе, по электронной почте, в мессендерах);v
  3. Зайти в раздел «ТУРЫ И ЭКСКУРСИИ» – « ОПЛАТА ОН-ЛАЙН» – ввести № заявки и номер вашего телефона;
  4. Откроется окно банка. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
    • МИР
    • VISA International
    • Mastercard Worldwide
    • JCB
    • Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения платежей в Интернете (VerifiedByVisa, MasterCardSecureCode, MIR Accept, J-Secure), для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

      Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация НЕ будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VisaInt., MasterCardEuropeSprl, JCB.

  5. После оплаты услуги кассовый чек будет отправлен на вашу электронную почту, указанную при бронировании заявки.
  6. Обращаем Ваше внимание, что оплата тура на сайтеoranges3.com считается согласием c условиями договора, заключенного при бронировании тура.

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Вы можете отказаться от заказа, оформленного на сайте oranges3.com, не позже 3 дней до начала экскурсии (для однодневных экскурсий) и не позднее 5 дней (двух и трехдневных экскурсий). Для пакетных туров оплаченных на сайте сроки возврата и аннуляции указаны в договоре реализации туристического продукта. Для отмены заказа и возврата денежных средств необходимо отправить заявление (скачать заявление на возврат) с указанием названия экскурсии, номером заказа и причиной его отмены на электронный адрес support@oranges3.com. Срок рассмотрения заявления составит от 1 до 3 рабочих дней с момента получения заявления. Сроки поступления средств на Вашу карту зависят от вашего банка и могут занимать от 3 до 30 дней. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость сервисного сбора не возвращается.

*при оплате услуги на сайте с использованием банковской карты дополнительно оплачивается комиссия 1,7% от стоимости выбранной услуги.

При возникновении проблем с оплатой: Необходимо обратиться в офис по телефону + 7 911 760 03 60 (часы работы: пн-пт с 11:00 -19:00, сб 11:00-18:00)